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爱零工:如何用“Uber”的方式搞零售服务?

爱零工:如何用“Uber”的方式搞零售服务?

除了早上和晚上极少数的忙碌时期,当推着购物车团团转的你看到超市里的员工时,他们大多无所事事,闲散而健谈,三两一群靠着货架聊家庭话题,随手给你指指酱油的位置。这一部分人群大多工作量非常不饱和,而薪资待遇又远低于当地平均水平。

而作为如康师傅这样的品牌方,他们担心的问题却复杂得多。品牌门店里产品有没有正常陈列?投入的陈列费用是否在终端出现了?产品缺货了或者有虚库存?排面乱了是否有人及时理货?

“零售在于细节。”爱零工创始人黄晖说,打个比方,放在货架边缘的产品和放在内侧的产品相比,销量会高出几倍。而品牌方远在天边,要管理全国大大小小成千上万的门店,将是一笔极大的支出。目前,我国线下营销管理服务业已有超 200 万从业人员,超千亿的市场规模和大量的附属产业。而伴随着以卖场为代表的实体店客流量和产品销量的下降,人力成本、社保支出及用人风险却在逐年上升。“由品牌方派驻促销员到门店的传统模式成本高而人员利用率低,爱零工希望用互联网思维来改变它。”黄晖说。

爱零工的 slogan 是:找附近的人,做专业的事。爱零工是一家服务于线下零售门店的零工招聘、租赁平台,运用 LBS 和碎片化工单制,取代传统的人员派驻服务方式,让闲置的初级人力资源得到充分挖掘与盘活。

黄晖的解释是,简单地来说,就是“零售服务业的 Uber”,变派驻促销员的模式为线上抢单的模式,品牌方在 App 端下单,当地零工拼手速和等级抢单,完成任务后拍照上传提请审核,通过后获得报酬。

在爱零工的模式之下,首先,品牌方需要支付的费用会降低。“在传统模式之下,市调员作为全职员工,公司将支付其工资及一切用人成本。”黄晖和记者算了笔帐,普通市调员月用工成本为,薪酬成本:5000/月+社保成本:2200/月+第三方管理成本(20%):1440/月,总计:8640/月。一个人一般可以同时负责 5 家门店。其单日任务完成成本为,¥8640/20 个工作日=¥432 元。而爱零工以任务计费,以一个普通项目每店 36 元的价格为例,同样覆盖 5 家门店,成本为¥36*5=¥180 元 。

其次,爱零工模式可以带来更高的效率。“抢单后,门店内及附近的零工同时开始任务,完成 5 家店的工作仅需 2 小时。”黄晖说,但按市场常规市调员/流动理货员的工作节奏计算,每个市调员完成 5 家店工作需要一整天,算上沟通成本和交通时间,每天的实际工作时间不超过 1/3。

另外,由于整体执行过程去中间化,爱零工的服务模式反馈更快;采用定点签到和现场拍照的审核标准,可以有效防止作假行为。“开始任务时, App 会自动上传定位,当定位与门店经纬度一致才可开始任务。任务结束时需再次签到, 确保全程在店完成。”黄晖说,后台会将客户任务进行拆解,发送给零工,零工在执行时,每个任务步骤需要配合拍照以供复核。并且,照片必须现场拍摄,App 不支持调用相册内容。

目前,爱零工实现了全国除西藏以外地区的全覆盖,包括近 500 座城市,91,000 多家终端零售点,和 24,000 常驻专业用户。目前,爱零工的客户包括雀巢、李锦记、中粮、立白、南孚电池等 50 多家知名快销品牌,平台上产生的单日订单量在数十万左右,每月有七万余名零工参与其中,任务平均完成率达到 90%。爱零工的盈利模式,是部分地抽取服务费。

2015 年 11 月,爱零工获得源渡创投数百万人民币的天使轮融资;2016 年 4 月,完成来自上海浦软创投、晨晖创投,和张江火炬创投的 1000 万人民币的 A 轮投资,2017 年 1 月,它又完成了 A+轮融资,由钟鼎宝捷会消费基金领投。目前正在谋求下一轮融资。

本文 爱零工:如何用“Uber”的方式搞零售服务?| 创业来自 动点科技

原文出处: 动点科技,http://cn.technode.com/post/2017-06-15/ailinggong/

所属类别: 关于被投企业的新闻

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